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CommunicAction s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Raison sociale : CommunicAction
Adresse : 27 route de Chalon, 71370 Saint-Germain-du-Plain
Email : communic-action@outlook.fr
Téléphone : 06 15 47 28 88
Données collectées
Via le formulaire de contact :
- Nom complet : pour vous identifier
- Adresse email : pour vous répondre
- Numéro de téléphone (optionnel) : pour vous contacter si nécessaire
- Message : pour comprendre votre demande
- Adresse IP : à des fins de sécurité et de prévention du spam
Note : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande.
Finalité du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement de vos demandes : répondre à vos questions et demandes de devis
- Relation client : assurer le suivi de nos échanges
- Sécurité : prévenir le spam et les abus
- Obligations légales : respecter nos obligations réglementaires
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Votre consentement : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
- L'exécution d'un contrat : lorsque vous devenez client
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Demandes de contact
- 3 ans à compter de notre dernier échange
- Données clients
- Durée de la relation contractuelle + 5 ans
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, contactez-nous à communic-action@outlook.fr
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La destruction accidentelle ou illicite
- La perte, l'altération ou la divulgation non autorisée
- L'accès non autorisé
Nos mesures incluent notamment : le chiffrement SSL, la protection reCAPTCHA, la validation stricte des formulaires, et l'hébergement sécurisé chez OVH.
Partage des données
CommunicAction ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : OVH (hébergement), Google (reCAPTCHA) - uniquement dans la mesure nécessaire
- Obligations légales : si la loi l'exige
- Avec votre consentement explicite
Cookies et technologies similaires
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Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à communic-action@outlook.fr