Création de site internet pour commerce
Faire entrer plus de monde en boutique, et vendre aussi en ligne quand c'est pertinent.
Intervention en Saône-et-Loire · Sans engagement
Pour un commerce de proximité, le site internet ne remplace pas la boutique : il la remplit. Un client qui ne vous connaît pas encore cherche vos horaires un dimanche soir, regarde vos nouveautés avant de se déplacer, vérifie si vous avez sa taille, sa monture ou la bouteille qu'on lui a conseillée. S'il ne trouve rien, il va ailleurs. Communic'Action conçoit des sites internet pour les commerçants de Saône-et-Loire : boutiques de centre-ville, fleuristes, opticiens, salons de coiffure et instituts de beauté, épiceries fines, cavistes, librairies, prêt-à-porter. Site vitrine soigné, boutique en ligne complète ou formule intermédiaire avec click and collect : nous partons de votre activité réelle, pas d'un modèle tout fait. Chaque projet est unique, devis gratuit, détaillé et personnalisé sous 24h, sans engagement.
Un site qui travaille pour votre boutique
Le parcours d'achat local commence presque toujours sur un téléphone. Notre travail consiste à faire en sorte que votre commerce apparaisse à ce moment-là, et que ce qu'on y voit donne envie de venir.
Boutiques de centre-ville
Prêt-à-porter, librairies, épiceries fines : une vitrine en ligne qui donne envie de pousser la porte.
Horaires toujours justes
Horaires, fermetures exceptionnelles et jours fériés cohérents entre le site et votre fiche Google.
Click and collect
Le client réserve ou commande en ligne, il retire en boutique : la vente en ligne sans logistique lourde.
Rendez-vous en ligne
Coiffure, esthétique, optique : un agenda ouvert la nuit et le dimanche, quand vos clients y pensent.
Boutique en ligne
Quand le catalogue et l'expédition le justifient, un vrai e-commerce, paiement et stocks compris.
Relié à vos réseaux
Instagram et Facebook alimentent le site, le site récupère les visiteurs et les transforme en clients.
Nos services à Saône-et-Loire
Vitrine ou e-commerce
Un site qui reflète votre boutique et vend quand c'est utile.
Référencement local
Sortir sur « votre commerce + votre ville » et dans le pack local.
Réseaux sociaux
Animer Instagram et Facebook sans y passer toutes vos soirées.
Publicité locale
Google Ads et Meta Ads ciblés sur votre zone de chalandise.
Autres secteurs que nous accompagnons
Vitrine, click and collect ou boutique en ligne : comment trancher
La question revient à chaque premier rendez-vous, et la réponse n'est pas la même pour un fleuriste de Chalon-sur-Saône et pour un caviste qui expédie dans toute la France. Le site vitrine convient quand la vente se fait en magasin et que le rôle du site est de faire venir : présentation de la boutique, univers, marques distribuées, services rendus sur place — retouches, montage de lunettes, conseil, livraison locale —, horaires, plan d'accès et téléphone en évidence. Le click and collect est la marche intermédiaire, souvent la plus rentable : le client réserve un bouquet, une paire de chaussures ou un panier garni, il paie en ligne ou en boutique, il passe le récupérer. Vous encaissez sans monter une logistique d'expédition, et vous gardez la rencontre en magasin, qui reste votre meilleur outil de vente. La boutique en ligne complète ne se justifie que si votre catalogue, vos marges et votre capacité à préparer des colis suivent : notre guide site vitrine ou e-commerce pose les bonnes questions avant de se lancer.
Dans tous les cas, mieux vaut commencer petit et bien que grand et bancal. Un site vitrine impeccable avec dix produits phares mis à jour chaque semaine rapporte davantage qu'un catalogue de six cents références jamais actualisé. Nous construisons d'ailleurs la plupart des projets par étapes : une vitrine solide d'abord, une réservation ou un click and collect ensuite, une boutique complète quand le besoin est démontré. Côté frais fixes, le socle reste modeste — un nom de domaine et un hébergement se comptent en quelques dizaines d'euros par an —, l'essentiel du budget va à la conception, aux photos et au temps que vous consacrerez à faire vivre le site. Pour vous faire une idée du rendu d'une boutique en ligne aboutie, l'e-commerce Maison Saada figure parmi nos réalisations.
Nouveautés, horaires et fiche Google : le site d'un commerce se tient à jour
Un commerce vit au rythme des arrivages, des collections et des saisons. Votre site doit pouvoir suivre sans nous appeler : nous livrons systématiquement une interface simple pour publier une nouveauté, changer une photo de vitrine, annoncer une opération ou modifier un horaire en deux minutes depuis un téléphone. Le bloc le plus consulté d'un site de commerce, ce ne sont ni les valeurs ni l'histoire de la maison : ce sont les horaires, l'adresse et le numéro. Ils doivent être identiques partout — site, fiche d'établissement Google, annuaires, réseaux sociaux — et refléter aussi les fermetures exceptionnelles, les congés et les horaires élargis de fin d'année. C'est aussi l'un des critères qui pèsent sur votre visibilité dans le pack local, comme le détaille notre guide apparaître dans Google Maps. Une fiche complète, avec des photos récentes et des publications régulières, capte à elle seule une part importante des appels et des itinéraires ; le référencement local travaille sur le même terrain, côté site.
Vient ensuite tout ce qui fait revenir. Pour un salon de coiffure, un institut ou un opticien, la prise de rendez-vous en ligne remplit les créneaux creux et allège nettement le téléphone pendant les heures de service. Pour une épicerie fine ou un caviste, une page dédiée aux arrivages, aux coffrets de fin d'année et aux dégustations donne une raison de repasser. La carte de fidélité, elle, se prolonge naturellement en ligne : un formulaire d'inscription discret sur le site, et vous construisez une liste de clients à qui annoncer une vente privée, une nouvelle collection ou une fermeture pour travaux — le sujet est traité dans notre guide newsletter et emailing pour les TPE et PME. Cette liste vous appartient, contrairement à vos abonnés sur les réseaux sociaux.
Instagram, Facebook et les erreurs qui font perdre des clients
Pour un commerce, les réseaux sociaux ne sont pas une option décorative : c'est là que se fait la découverte, surtout en prêt-à-porter, en fleuristerie, en esthétique et en épicerie fine. La règle est simple : les réseaux créent l'envie, le site et la boutique concluent. Publiez des photos réelles prises en magasin plutôt que des visuels de marque, montrez les arrivages, les coulisses, les visages de l'équipe, et renvoyez toujours vers une page précise du site — la fiche du produit, la page de réservation, la page contact. Notre guide Facebook et Instagram pour un commerce local donne un rythme de publication tenable pour un commerçant qui ouvre six jours sur sept ; si vous n'avez pas ce temps, nous prenons en charge l'animation de vos réseaux sociaux avec vos propres photos.
Les erreurs, en revanche, se ressemblent toutes. Le site créé pour l'ouverture et jamais retouché, avec des soldes de l'an dernier en page d'accueil. Les horaires faux, qui provoquent un déplacement pour rien et, très souvent, un avis négatif. Le catalogue en ligne sans stock réel, qui promet une référence que vous n'avez plus. Les photos prises au téléphone en lumière jaune, alors qu'une demi-journée de prise de vue transforme un site de boutique. Le compte Instagram très suivi qui ne renvoie vers rien, sans adresse ni horaires. Le numéro de téléphone non cliquable sur mobile. Et l'absence totale de suivi des avis : un commerce qui ne répond jamais à ses clients en ligne renvoie l'image d'un commerce qui n'écoute pas, alors qu'une réponse courte et courtoise suffit — la méthode complète est dans notre guide sur les avis Google.
Où nous intervenons
Nous accompagnons les commerçants de toute la Saône-et-Loire et de Bourgogne, des rues commerçantes de Chalon-sur-Saône aux centres-villes de Mâcon, Beaune ou Autun, en rendez-vous sur place comme en visioconférence.
Questions fréquentes
Un commerce de centre-ville a-t-il vraiment besoin d'un site internet ?
Oui, et pas pour vendre en ligne : pour être trouvé. La plupart des recherches locales se font sur mobile, souvent en dehors de vos heures d'ouverture, et le premier réflexe est de vérifier les horaires, l'adresse et ce que vous proposez. Sans site, vous dépendez entièrement de votre fiche Google et de vos réseaux sociaux, qui ne montrent qu'une petite partie de votre offre.
Vaut-il mieux un site vitrine ou une boutique en ligne ?
Cela dépend de votre catalogue, de vos marges et de votre capacité à préparer et expédier des commandes. Si la vente se fait essentiellement en magasin, une vitrine bien faite, complétée par du click and collect, donne de meilleurs résultats qu'un e-commerce sous-exploité. Nous examinons votre activité avant de trancher, et il est tout à fait possible de commencer par une vitrine puis d'ajouter la vente en ligne.
Le click and collect est-il compliqué à mettre en place ?
Non, c'est même la solution la plus simple pour commencer à vendre en ligne. Le client choisit ses articles, réserve un créneau de retrait et paie en ligne ou en boutique. Vous n'avez ni colis à préparer ni transporteur à gérer, et le retrait en magasin génère très souvent un achat complémentaire. Il faut en revanche tenir les disponibilités à jour et traiter les commandes rapidement.
J'ai déjà une page Facebook et une fiche Google : est-ce suffisant ?
Ce sont deux excellents points de départ, mais vous n'en êtes pas propriétaire. Un changement de règles, un piratage ou une suspension de compte, et votre visibilité disparaît du jour au lendemain. Le site est le seul espace que vous maîtrisez entièrement, celui qui héberge votre catalogue, vos pages de services et votre liste de clients fidèles ; les réseaux et la fiche Google l'alimentent en visiteurs.
Combien coûte le site internet d'un commerce ?
Tout dépend du périmètre : vitrine, click and collect ou boutique complète, nombre de produits, prise de rendez-vous, séance photo, rédaction des textes. Un caviste qui expédie dans toute la France et un salon de coiffure qui veut remplir ses créneaux n'ont pas le même projet. Chaque projet est unique : nous établissons un devis gratuit, détaillé et personnalisé, fourni sous 24h et sans engagement.
Envie d'un site à la hauteur de votre boutique ?
Montrez-nous votre commerce, nous vous dirons ce qui ferait vraiment venir du monde. Devis gratuit sous 24h.